1. Consulta el balance a pagar vía tu acceso de estudiante en el portal www.utesa.edu.
Si ya sabes tú balance o el monto que deseas pagar puedes ir directamente al paso 2.
2. Solicitar pago por tarjeta de crédito llenando un nuevo ticket de servicio para:
En el formulario asegúrate de seleccionar el servicio que deseas pagar, y seleccionar en método de pago: Tarjeta de crédito.
Debes llenar todos los campos solicitados al momento de enviar el ticket. No debes ingresar los datos de tu tarjeta de crédito al momento de crear el ticket. Esos datos los llenarás al momento de ingresar al "link de pago" que te llegará al correo electrónico que proporcionaste.
Debe llenar el campo de cédula con el número de cédula del propietario de la tarjeta, y los demás campos, con los datos del estudiante a pagar.
-Recibirás un correo electrónico automatizado confirmando que tu ticket está abierto y un número de ticket.
Cuando accedas al enlace enviado, aparecerá una ventana en donde debes colocar los datos solicitados de tu tarjeta de crédito y realizar el pago.
3. Puedes capturar digitalmente tu recibo o imprimirlo y guardarlo. Responde al último correo que se te envió desde la plataforma de servicios en línea, donde estaba el link, mencionado que ya realizaste el pago.
4. Después de que el personal de UTESA confirme que realizaste el pago, actualizaremos el ticket a cerrado y recibirás un correo indicando que tu petición ya fue concluida.
5. El sistema de UTESA registrará el pago a tu balance en un plazo de 48 horas.
Si tienes más información que deseas agregar al ticket, responde al correo electrónico automatizado. No envíes correos electrónicos a nadie por separado. Ni crees más tickets con la misma solicitud
En un plazo de 24 horas laborables recibirás un correo electrónico con un enlace y debes entrar al mismo. Asegúrate de revisar la carpeta de los correos no deseados o spam.